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Comércio Eletrônico

Podemos dizer que o Comércio Eletrônico (ou e-commerce) refere-se ao uso da Internet e da Web para conduzir negócios. Diz respeito às transações comerciais realizadas digitalmente entre organizações e indivíduos ou entre duas ou mais organizações. Comércio Eletrônico engloba o processo on-line inteiro: Marketing – Venda – Entrega – Atendimento – Pagamento. Transações comerciais envolvem a saída de valores (por exemplo, dinheiro) das fronteiras individuais ou organizacionais em troca de produtos e serviços. Seus fundamentos estão baseados em segurança, criptografia, moedas e pagamentos eletrônicos. Ele ainda envolve pesquisa, desenvolvimento, marketing, propaganda, negociação, vendas e suporte. Através de conexões eletrônicas com clientes, fornecedores, distribuidores, o comércio eletrônico incrementa eficientemente as comunicações de negócios, para expandir a participação no mercado, e manter a viabilidade de longo prazo no ambiente de negócio. O comércio eletrônico, como será apresentado, ocorre nas seguintes modalidades: Business-to-Customer (B2C), Customer-to-Business (C2B), Customer-to-Customer (C2C) e Business-to-Business (B2B). Sendo: - Business-to-Customer (B2C) o processo de comercialização que ocorre entre lojas virtuais e o consumidor. - Customer-to-Business (C2B) que constitui atividades que criam um banco de dados com informações sobre pessoas físicas e disponibilizam para empresas. - Customer-to-Customer (C2C) Esta aplicação do Comércio Eletrônico ocorre entre consumidores. Também é conhecido como consumer-to-consumer. - Business-to-Business (B2B) Refere-se a transações de negócios entre empresas. “B2B é a abreviação da expressão business-to-business. Traduzindo, o termo representa qualquer tipo de relação comercial entre duas empresas.

Mercados Digitais

Os mercados digitais abrem mais oportunidades de venda direta ao cliente, driblando intermediários como distribuidores ou