atps planejamento estrategico

ANHANGUERA EDUCACIONAL S.A.
Faculdade Anhanguera de São Bernardo do Campo

Curso de Gestão da Qualidade
Planejamento Estratégico

ATPS PLANEJAMENTO ESTRATEGICO

Professor: Marco Antonio de Campos
São Bernardo do Campo
2014
ANHANGUERA EDUCACIONAL S.A.
Faculdade Anhanguera de São Bernardo do Campo

Curso de Gestão da Qualidade
Planejamento Estratégico

ATPS PLANEJAMENTO ESTRATEGICO

Integrantes RA(s)

Professor: Marco Antonio de Campos
São Bernardo do Campo
2014

RESUMO

Nosso trabalho vem com a finalidade de definir o que é “Missão Visão e Valores” de uma empresa e como empregar esses conceitos dentro de uma organização funcional.

Elaborar um plano de ação para a melhoria continua do produto usando as ferramentas de gestão da qualidade e empregando processos para garantir a qualidade do produto.

“MISSÃO VISÃO E VALORES”

Missão, Visão e Valores são os três pilares de sustentação de uma empresa quando o assunto é qualidade. São os princípios essenciais dentro de uma organização quando o assunto e qualidade, no mundo de hoje a procura por melhores resultados e algo imprescindível, ou seja, para que as organizações se mantenham competitivas no mercado. Esses conceitos servem para padronizar as normas de uma empresa, na tomada de decisões, comportamentos a ser seguidos e praticas a serem adotadas.

Para obter uma liderança compartilhada, direta e orientada os preceitos de missão, visão e valores devem ser bem estabelecidos. O conjunto de missão, visão e valores é visto pelos clientes e funcionários como sinônimo de qualidade, porém nem sempre é aplicado com propriedade, todos devem seguir esses conceitos independentes da posição ocupada dentro da empresa. Esses conceitos não passam de palavras se não forem empregados adequadamente, pois se não houver comprometimento de todos os ramos dentro da organização o conceito se torna