ATPS Gol

O uso da tecnologia de informação e comunicação (GOL)

Devemos primeiramente pensar que é de vital importancia para o processo de tomada de decisão e gerenciamento estratégico da informação a utilização das tecnologias da informação e comunicação para o processamento de dados e informação.
A Gol tomou essas medidas para que hoje ela tenha uma das melhores tecnologias e sistemas de informação no mercado de transportes.
Ela surgiu em meados de 2001 de um grupo de transporte rodoviario, o grupo Áurea Administração e Participações, uma holding de 36 empresas.
Ela trazia como objetivo atender o mercado de aviação com 2 objetivos:
1. Preços baixos
2. Qualidade dos Serviços
A tecnologia da Gol é baseada em um avançado sistema para manutenção das aeronaves e outro para a venda de bilhetes por telefone e Internet. A venda de passagens online permite não manter custos fixos com agencias fisicas.
A Gol importou a tecnologia “NAVITAIRE” americana de vendas de passagens pelo e-commerce (B2B e B2C) e a WEB se tornou o principal canal de comercialização da empresa.
Após tudo isso em Agosto de 2002 com o dolar em alta a Gol lançou a venda faturada pela internet com a campanha “ A Gol de braços abertos para você “ o preço da passagem caiu entre 10 e 15% sobre a concorrência e 30% pela WEB.
A Gol também lançou seu cartão “ Gol Smart Club “ em parceria com a Bradesco e Visa do Brasil oferecendo condições de até 10X sem juros.
Com tudo isso investido obteve um lucro de 179,8 milhões no 1º trimestre de 2006. O valor de 37,2% superiro aos 131,1 milhões obtidos no 1º trimestre de 2005.
De acordo com a revisão da Literatura, existe na atualidade uma preocupação com o gerenciamento da informação, isso faz com que as empresas precisem ter suas informações internas organizadas e disponiveis a todos que trabalham no ramo.
Nessa direção a Gol decidiu realizar um projeto TIC ( Tecnologia da Informação e Comunicação) , todavia um investimento em TIC pode ter repercurssões das