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Modelo de plano de acão
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1. Plano de ação [sua empresa] Autor(es): [nomes/emails] Versão: [Data]
2. Resumo das iniciativas Observações: - Não caia na tentação de incluir muitas iniciativas no mesmo período, pois será angustiante não conseguir cumpri-las no prazo. Cada iniciativa deve ter prazo de conclusão e deve poder ser medida (antes e depois). As iniciativas devem ser específicas (não genéricas) e realizáveis (realistas). As iniciativas têm sempre um responsável dentro da organização (um diretor, um gerente). Há quatro tipos de iniciativas: vendas, custos, produtividade e desenvolvimento de negócios. EM BRANCO Tipo da iniciativa / responsável Descrição da iniciativa
3. Resumo das iniciativas EXEMPLO Tipo da iniciativa / responsável Descrição da iniciativa Vendas / [ diretor comercial ] 1 - Vender projetos que totalizem R$ 50.000 em novos clientes e R$ 80.000 em clientes da carteira, até dezembro de 2010. Desenvolvimento de negócios / [ diretor de desenvolvimento de negócios ] 2- Abrir novos mercado na região Sul e Nordeste, via o desenvolvimento de 2 novos distribuidores em cada uma dessas regiões, até setembro de 2010. Produtividade / [ diretor de operações ] 3- Padronizar os sistemas de suporte ao cliente, até janeiro de 2011. Custos / [ diretor administrativo ] 4- Reduzir custos de telecomunicações pela implantação de um sistema de VOIP e integração com a central telefônica, até julho de 2010. ... ... ... ... ... ...
4. Iniciativa - 1 Observações: As ações devem ser tantas quanto forem necessárias. Os recursos são sempre os externos – outras áreas, outros departamentos, fornecedores externos, parceiros, etc. – os recursos de dentro do próprio departamento responsável pela iniciativa não precisam ser listados. Responsável pela ação: necessariamente alguém subordinado ao responsável pela iniciativa (neste caso, o diretor comercial). EXEMPLO Iniciativa Responsável : [ diretor comercial ] Tipo : Vendas Iniciativa: Vender projetos que