Atps etapa 1 de comportamento organizacional

UNIVERSIDADE DO GRANDE ABC - UNIABC

Tecnologia em Logística

Comportamento Organizacional

Nomes: R.A.

Bruna Aline Gomes 371.265.494-1

Fernanda Franco Buscariol

Simone S. Pitondo Rocha 12.999.19867

Marcelo de Jesus Conde 420.006.085-0

Michel R. Zandomenighi 423.002.482-7

Raphael Lombardi Viana 377.476.350-5

Ricardo Marques Meyrelles 371.592.396-6

Wellington Franco da Silva 372.467.891-3

Turma: 1ª Série - Noturno

ATPS - Relatório Parcial 1
Prof.ª.: Cristiane Macedo

Santo André / SP

Abril / 2012

ETAPA 1:

Aula Tema: Comportamento Organizacional / Visão Sistêmica/ Mudanças

Passo 1:

Definição de Comportamento Organizacional (C. O).

Existem diversas definições para o conceito do tema Comportamento Organizacional (C. O), porém a equipe considera a seguinte definição:

“É o campo de estudos que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura organizacional tem sobre o comportamento das pessoas dentro das organizações, com propósito de utilizar esse conhecimento para melhorar a eficácia da organização”.

Para Karla Sampaio, Comportamento Organizacional tem o seguinte conceito:

“Comportamento Organizacional consiste no estudo sistemático do comportamento humano focando ações e atitudes dos indivíduos, grupos no ambiente das organizações. No intuito de alcançar produtividade, reduzir o absenteísmo e a rotatividade e promover a cidadania organizacional”.

Quais Oportunidades e Desafios no uso do Comportamento Organizacional (C. O)?

Globalização:

• As organizações não se limitam mais às fronteiras dos países;

Diferenças entre pessoas de diferentes países.

• Diversidade da força de trabalho:

Diferença entre pessoas de um determinado país.

• Melhoria no atendimento ao cliente:

Cultura pró-cliente.

• Aumentar a produtividade e qualidade dos produtos e