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ETAPA-2 SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS – Vantagens Competitivas
Vantagem competitiva ou diferencial competitivo é tudo aquilo que faz com que algo ou alguém fique diferente, é um conjunto de característica que permitem a uma empreza diferenciar-se, por entregar mais valor aos seus clientes, em comparação aos seus concorrentes, vantagem competitiva é algo que torna a sua empresa ou você diferente para melhor aos olhos dos seus clientes.

O principio básico da estratégia de TI para um negócio é garantir que a tecnologia serve ao negócio, e não ao contrário. Pesquisas em Técnologia da Informação e desempenho empresarial descobriram que: a empresa será mais lucrativa à medida que conseguir alinhar melhor a tecnologia aos objetivos de negócios; somente cerca de um quarto das empresas consegue alinhar a TI aos negócios, metade dos lucros da empresa pode ser oriunda do alinhamento dessa tecnologia com os negócios (Luftman, 2003; Henderson, ET tal.1996).
A maioria das empresas age de forma equivocada: a TI assume vida própria e não atende bem aos interesses da gerencia ou dos stakeholders. Em vez de os envolvidos assumirem um papel ativo no ajuste da TI à empresa, eles a ignoram, dizendo não compreender a tecnologia, e toleram as falhas na área como uma chateação do trabalho à sua volta. Organizações assim pagam um preço alto com o baixo desempenho. Empresas e gerências bem sucedidas entendem o que a TI pode fazer e como ela funciona, assumem um papel ativo no ajuste de seu papel e avaliam seu impacto sobre as receitas e lucros.
Na posição de gerente, para se alcançar o alinhamento entre a TI e os negócios faz se necessário seguir algumas maneiras básicas:
Identificar a estratégia e as metas do negócio;
Transformar essas metas estratégicas em atividades e processos concretos;
Definir de que maneira será avaliado o progresso em direção às metas do negócio (ou seja, as métricas);
Perguntar-se: Como a tecnologia de informação poderá te ajudar a progredir rumo às