Atps comportamento organizacional
De acordo com os problemas e perfil de cada funcionário do Pet Glamour é possível identificar as seguintes situações:
O Pet shop enfrenta uma queda no faturamento no último ano, devido à má organização e administração dos proprietários.
Dentro de uma empresa todos são responsáveis pela sua administração, seja ela financeira ou organizacional.
Alba e João, donos do pet shop são individualistas e sem conhecimento de como administrar uma organização.
Alba não lidera sua equipe de banho e tosa, pois Éder (tosa) se acha superior às meninas do banho devido seu talento artístico, causando intrigas e desmotivação, porém não compreende que não teria crédito se não fosse o trabalho delas. Pois para entrega de um resultado com qualidade precisam trabalhar em equipe.
Rui (gerente) não possui o controle financeiro dos produtos da loja, pois é utilizado pela equipe de banho e tosa sem prévia comunicação, porém esses produtos deveriam ser fornecidos a parte dos produtos da loja. Para uma melhor rentabilidade e menor desperdício.
Sua estrutura ficou mal distribuída, pois responde diretamente apenas a um dos donos do pet (João) e não pode cobrar dona Alba de atitudes incorretas com sua equipe, pois a mesma também é dona do negócio e interage diretamente do João. Sendo assim fica perdido e sem discernimento. Com isso a equipe de vendedoras da loja não tem o acompanhamento e direcionamento necessário para desenvolver o trabalho, fazem o que acham melhor para si próprias.
Para melhoria neste processo segue abaixo mudança na