ATPS Comportamento Organizacional

Anhanguera Educacional

Aline Oliveira
Aline Silva
Bianca Santos
Gabriela Gonçalves
Maria de Fatima
Sávio Oliveira
Willyan Barreto Vanessa Oliveira

Comportamento Organizacional

São Paulo | 2015
Aline Oliveira - ADM - RA: 1586953730
Aline Silva – ADM - RA: 1575140818
Bianca Santos – ADM - RA: 1570210225
Gabriela Gonçalves – ADM - RA: 1578979535
Maria de Fatima – ADM - RA: 2484632425
Sávio Oliveira – ADM – RA: 2485697736
Willyan Barreto – ADM - RA: 1578986850 Vanessa Oliveira– Contábil - RA: 1588125104

Trabalho apresentado à disciplina de Comportamento Organizacional, pela orientadora Prof.ª Suellen.

São Paulo | 2015

Sumário

1.Introdução 4
2. Relatório - Desenvolvimento 5
3. Relatório – Relações hierárquicas entre os traços amplos do Big Five.........................7
4. Conclusão 9

Introdução

A Casa Ceará é uma loja de departamento tradicional na cidade, está sempre buscando a excelência no atendimento, e conquistando a satisfação dos clientes, porém isso não está sendo executado, pois seus funcionários desmotivados não entendem que cada setor faz parte da organização, que toda mudança é fundamental para alcançar a excelência.
O Senhor Luís Augusto nos procurou para que motivemos sua equipe, para que a tradição da loja Casa Ceará continue honrando com seu lema “excelência em atendimento”.
Nos da MPP Consult iremos apresentar por qual motivo eles fazem parte da empresa, implantar metas e objetivos a serem seguidos e sempre respeitando os valores que foram adotados pela Casa Ceará.
Iremos estuda-lo através do modelo Big Five e definir a personalidade de cada um, assim facilita nossa visualização a uma rede hierárquica dos traços dos mesmos e consequentemente fica mais fácil identificar as características dos funcionários do Senhor Luís, não correndo o risco de contratar ou promover uma pessoa para ser líder de equipe sendo que o mesmo não tem o perfil para liderar e motivar sua equipe.
Enfim