Atividades complementares

INTRODUÇÃO

Em mercados concorridos, o relacionamento entre uma empresa e os seus clientes pode ser interpretado como a base para a melhoria do potencial competitivo dela. Neste contexto, torna-se fundamental a obtenção de um posicionamento que expresse os seus interesses em termos de interação com o mercado e também a utilização de Sistema de Informação Gerencial adequado, que ajuda a empresa a alcançar suas metas, fornecendo as informações que são utilizadas pelos diretores nas decisões da empresa. Este trabalho está dividido em quatro partes: na primeira parte temos o perfil da empresa estudada; na segunda, informações sobre o produto a ser reposicionado no mercado; na terceira parte, falaremos sobre a gestão das informações com foco no mercado e na quarta parte, apresentamos um projeto de melhoria do processo de reposicionamento do produto; e em seguida a conclusão do trabalho.

1. Perfil da Organização

1.1 – Denominação, forma de constituição, dados e fatos relevantes da origem da organização, natureza e ramo de atuação, informações sobre o porte da empresa.

A Editora e Gráfica Clagel Ltda-ME é uma sociedade empresarial limitada. Iniciou suas atividades em 14/04/2003. É uma empresa de natureza comercial e atua no ramo de prestação de serviços. Classifica-se como microempresa, com faturamento anual de R$ 140.000,00.

1.2 – Principais equipamentos, produtos e processos, composição da força de trabalho.

Os principais equipamentos envolvidos nas tarefas mais comuns do processo de produção são: computador com alta capacidade de processamento, impressoras coloridas a laser e jato de tinta, gravadora de chapas, guilhotina semi-automática, máquina impressora off-set, grampeadeira, maquina de corte e vinco, plastificadora e encadernadora. A empresa está instalada em um imóvel com amplo espaço, sendo dividido em recepção e área de produção. A empresa oferece serviços de confecção de impressos gerais e diversificados, em off-set