Atividade Estruturada 1

Processos Gerenciais

Pesquisa de Mercado

Professora Graziela Rainatto

Paulo Augusto Braga Junior
Matrícula 2015 0271 2962

São Paulo
Março / 2015
Atividade Estruturada 1

1. Como identificar e contratar uma empresa ou instituto para a realização de umapesquisa de mercado?

Como as empresas de pesquisa de mercado atuam com habilidades diferentes uma das outras, não há uma única para todos os tipos de problemas de pesquisa ou estudo.
Para fazer uma seleção adequada de uma empresa de pesquisa de mercado, pesquisamos com as Anuário Esoma que contém detalhes de quase 1000 organizações de pesquisa. Com este levantamento conseguimos identificar informações básicas sobre a empresa como seu status, experiências na área, suas ligações internacionais, tipo de trabalho, tipo de cliente, conhecimentos, possíveis conflitos de interesse, qualidade dos serviços, entre outros.

2. Conhecer como as empresas e profissionais brasileiros são orientados com relação à ética no relacionamento com as empresas contratantes e os entrevistados em seu dia a dia.

Os Institutos de Pesquisas de Mercado poderão, subcontratam serviços técnicos ou burocráticos, com profissionais ou agências, inclusive outro Instituto de Pesquisa. O Instituto contratante assumirá toda a responsabilidade pelo serviço subcontratado. Por solicitação dos clientes, os Institutos deverão fornecer os nomes e a qualificação dos profissionais ou firmas com que subcontrataram. O Institto deve ser consultado previamente, tendo o direito de exigir que seu nome não seja citado na publicação, a não ser que esta seja aprovada pelo Instituto. Nos projetos com universo reduzido de entrevistados, deverão os Institutos de Pesquisa de Mercado deixar bem claro aos mesmos que poderão ser identificados. Nos casos em que o próprio cliente fornece uma listagem de pessoas ou entidades a serem entrevistadas, ou em que, por razões técnicas para definição do universo visado pelo cliente, uma listagem individualizada seja