Atividade Comunica O

1 - COMUNICAÇÃO EFICAZ

A palavra comunicar vem do “latim” e significa “pôr em comum”. A comunicação objetiva informar, educar, instruir, intelectualizar, divertir, influenciar. Nas empresas, a comunicação deve ser coerente, desenvolver compreensão, divulgar a solução de um problema ou de uma decisão.

A comunicação dentro da empresa é considerada como uma “ferramenta” indispensável para que os fluxos se orientem de forma eficaz e com qualidade. Sendo assim, a comunicação eficaz faz prosperar, de forma absolutamente voluntária, qualquer tipo de informação que se faça necessária para a realização de tarefas ou para a resolução de conflitos, problemas e descontentamentos existentes.

Bahia (1995), afirma que sistemas ou estruturas de comunicação empresarial sejam eficazes precisam ter consciência profissional, apresentação adequada, compatibilidade de pensamento e ação. Esse processo deve ser genuinamente benéfico para a empresa, para os empregados e os consumidores (ou público externo).

Sendo assim, pode-se afirmar que a comunicação empresarial eficaz deve se guiar e se orientar a partir de conceitos que são comuns à informação e aos negócios (foco). Tanto a empresa como os empresários buscam nos meios de comunicação eficaz a compreensão e o reconhecimento de seus produtos, serviços, ideias e opiniões.

Justifica-se, deste modo, a existência de um sistema de comunicação eficaz que tem por finalidade primordial aproximar o empresário e a empresa da sociedade, e, no mesmo sentido, a sociedade do empresário e da empresa.

De acordo com o site Gestão Circular, para que a comunicação seja eficaz, ela deverá ser efetuada em certa ordem: Ouvir  Registrar  Assumir  Analisar  Decidir  Responder. Se sempre fluir um fluxo contínuo neste formato pode-se dizer isto foi uma comunicação eficaz e completa.

Figura 01: Fluxo da comunicação eficaz
Fonte: http://gestaocircular.wordpress.com/

Explicando o fluxo da comunicação eficaz

Em primeiro lugar, OUÇA COM ATENÇÃO,