ATIVIDADE COLABORATIVA - TEC GESTAO

Tecnologias de Gestão
Atividade Colaborativa
ADMINISTRAÇÃO – 3° semestre

Nome: Marília Afonso Fagundes RA: 6448321069
Nome: Monique Pamela Dias RA:
Nome: Juliana da Silva Benedito RA: 6451292514
Tutora: Luciani Cardoso Cunha

Pirassununga
2014

Ferramentas de Gestão: Balanced Scorecard (BSC) e Seis Sigma

Introdução
Quando se trata de administrar uma empresa é fácil tomar a iniciativa e localizar os erros, o difícil é saber como solucioná-los ou até mesmo evitá-los. O processo de Seis Sigma e BSC tem facilitado isso nas empresas, pois através destes é possível avaliar os desempenhos das empresas e proporcionar soluções.

Desenvolvimento
Seis sigma trata-se de uma avaliação de processo, na qual sua utilidade é reduzir o número de erros e falhas , proporcionar benefícios financeiros para que haja melhoria, melhorar a competitividade da empresa e como objetivo aprimorar a confiabilidade do produto final.
O Seis Sigma nasceu na empresa Motorola na década de 80, mas foi a GE ( General Electric) que iniciou sua implementação nos anos 90.
Algumas finalidades desse programa são: a redução de custos, aprimoramento e ampliação da qualidade do produto ou serviço , formulação de medição de esforços de qualidade, dentre outras finalidades.
O BSC trata -se de uma ferramenta de gestão criada com o intuito de descobrir outros indicadores além dos financeiros para a avaliação do crescimento da empresa. Essa ferramenta está diretamente ligada ao que se relaciona a estratégia organizacional.
Em 1990 o instituto Norton desenvolve um estudo para identificar, outros indicadores que poderiam contribuir para a elaboração da estratégia organizacional, foi ai que criaram então o BSC.
O BSC é considerado uma lista de objetivos estratégicos, cujo classifica-os em cada umas das partes da empresa , indicando assim se está atingindo ou não a meta proposta.
Um caso de sucesso mundialmente conhecido pela Seis Sigma é General Electric.
Jack Welch