Atividade AMB
Após olharem atentamente os diversos sabores de recheios e de coberturas das trufas artesanais, Cristina comentou que já tinha ouvido falar da marca de chocolates que tinha, como diferencial, recheios com castanhas e frutos típicas da Amazônia e que tinha ficado interessada em experimentar. Sem tirar os olhos da vitrine e enquanto lia outras descrições ao lado dos doces, Tiago perguntou:
- Você gosta dessas coisas?
- Do que, castanhas?
- Sim.
- Gosto. E, por mim, experimentava um novo a cada dia, até eleger qual o melhor chocolate deles.
Tiago pensou um pouco no que Cristina tinha falado e continuou:
- Acho que eu já sou mais tradicional. Não altero muito minhas escolhas.
- Penso que vale a pena. Assim eu posso descobrir novas texturas e sensações e posso até me surpreender.
- Hum, resmungou Tiago, ainda pensativo, ... não sei não.
Embora esse tempo em frente ao balcão de doces não tenha demorado mais que alguns minutos, o breve diálogo com Tiago foi suficiente para ajudar Cristina a tomar sua decisão. Então, decidida, dirigiu-se à moça do balcão:
- Vou começar minha experimentação hoje mesmo. Quero uma trufa de castanha do Pará e uma de Cupuaçu.
O comportamento de compra que Cristina está demonstrando é:
Resposta
a.
Comportamento de compra organizacional. b.
Comportamento de compra complexo. c.
Comportamento em busca de variedade. d.
Comportamento de dissonância cognitiva reduzida. e.
Comportamento habitual.