Atividade 1 Benef cios do uso da TI para o Desempenho Organizacional

Atividade 1 - Benefícios do uso da TI para o Desempenho Organizacional
Com base na apostila 02 - Benefícios do uso da TI para o Desempenho Organizacional (disponível em Blackboard - Conteúdo), desenvolva a seguinte atividade:-
Descreva um cenário com a seguintes características:-
A organização (empresa, instituição, etc.)
- Monte um perfil da empresa a) Nome fictício: Expansão Produtos Ltda. b) Estrutura hierárquica organizacional (departamentos): Rh-financeiro-vendas-compras- T.I A situação Atual
- Preveja uma situação onde a implantação de uma tecnologia da informação possa reduzir o número de funcionários (do departamento, de vários, da matriz, filial, empresa, etc.)- a) Descreva uma situação problema, onde a organização possa adotar uma tecnologia de informação para resolvê-la. R= no atendimento ao cliente, o vendedor ao atender o cliente, demora para dar um retorno ao cliente sobre o produto que ele escolheu na vitrine, pois ele tem que ir até o estoque verificar a disponibilidade do produto. Se não tiver o produto, ele volta até o cliente e diz que não há disponibilidade do produto em estoque, e o cliente tem que escolher de novo ou desistir da compra. Um outro problema identificado, foi a falta de informação que a empresa possui sobre seus clientes para melhor servi-los.
R = A empresa fez algumas pesquisas internas, foi diagnosticado que haviam muitos estoquistas gerando um alto custo para a empresa. Foi levantado que o estoque estava muito negativo. (Possíveis causas para o estoque: vendedores vendendo produtos com códigos errados; extravio de produtos no estoque ou no ambiente de venda. b) Informe os stakeholders (departamentos) que serão afetados (estratégia, financeiro, RH, produção, TI, etc.). Descreva como serão afetados? c). Identifique e descreva a tecnologia da informação a ser proposta. R = Uma tecnologia mobile e CRM. d) Detalhe o procedimento, bem como o fluxo de informações.
R= O cliente ao escolher o produto na loja, faz o