COMPET NCIA INTERPESSOAL

COMPETÊNCIA
INTERPESSOAL

RELAÇÕES INTERPESSOAIS
A convivência humana é difícil e desafiante!  Como trabalhar bem com os outros?
 Estamos condenados a sofrer, ou podemos ter uma convivência satisfatória? 

Nas relações interpessoais:
 A COMUNICAÇÃO É VERBAL E NÃO VERBAL.
 AS RELAÇÕES SÃO BILATERAIS.
 SENTIMENTOS POSITIVOS –aproximam - geram

maior produtividade.
 SENTIMENTOS NEGATIVOS – afastam - queda na produtividade. Sentimentos recomendados:
- Comunicação
- Cooperação
- Respeito
- Amizade
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COMPETÊNCIA INTERPESSOAL IMPLICA EM
AUTO-CONHECIMENTO
Toda relação interpessoal implica em histórias diferentes com pontos de vista diferentes, que podem gerar divergências e conflitos.
COMO LIDAR COM A TENSÃO E CONFLITO
INTERPESSOAL?
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Aceitação das diferenças e divergências;
Expressar o conflito (falar com equilíbrio)
Transformar as diferenças e RESOLUÇÃO DE
PROBLEMAS
Premissa – “Duas cabeças pensam melhor do que uma” COMPETÊNCIA INTERPESSOAL
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Trabalhar em equipe, construir bons relacionamentos no trabalho necessitam muito mais do que habilidade técnica. É necessário uma nova percepção sobre as pessoas: a aquisição da competência interpessoal.

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Durante os últimos anos as organizações tem se deparado com a alta exigência do mercado e a alta competitividade, e para tanto, tem se buscado meios para se tornar mais competitivo.

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Atualmente, em toda e qualquer organização que queira obter êxito, não se admite mais o profissional individualista, exige-se profissionais que saibam trabalhar em equipe, e principalmente, saibam se integrar e criar sinergia com as pessoas. 

O processo de interação humana está presente em toda a organização e é o que mais influencia no rumo das atividades e nos seus resultados atualmente.
Este fato, porém, não foi ainda devidamente reconhecido e avaliado. Por isso mesmo, sucedem-se surpresas, frustrações, eventos inesperados que trazem desconforto, perplexidade e insegurança aos gestores. Mesmo as situações bem