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Artigo 5

As empresas são grandes coleções de processos.

O processo nada mais é do que um dos fatores responsáveis que podem levar a empresas a obter grandes sucessos e resultados ou grandes perdas, como o próprio artigo diz não há um produto ou serviço lançado por uma empresa sem os processos.

Processos dependem de um grupo de pessoas ou até mesmo envolvem outros departamentos de uma organização sendo assim é um procedimento que é constante dentro de uma organização, a importância da sinergia entre os departamentos ou setores é fundamental para que os resultados sejam entregues com excelência ao cliente final.

O Gestor deve obter conhecimento na área de processos e a definição das metas a serem atingidas exige um grau de conhecimento gerencial certeiro, pois se algo der errado alguém tem de assumir as responsabilidades e as consequências.

A tecnologia é uma grande aliada das organizações nos processos para as questões organizacionais, pois pode minimizar o período burocrático auxiliando as partes envolvidas no processo a ter uma percepção do escopo do projeto e identificando aonde pode haver melhorias como um todo sem sofrer impactos negativos na produtividade das áreas.

Sim as organizações são grandes colecionadoras de processos, pois dependem desse fator para sobreviver nesse cenário mundial na qual vivemos e a cada dia que passa aperfeiçoa mais os processos para entregar os resultados com mais dinamismo diferenciando se de seus concorrentes com um melhor aproveitamento em gerar novos negócios.

Considerações finais

Nesse artigo pude identificar a veracidade dos fatos estudados, como exemplo cito a empresa que trabalho o banco Itaú Unibanco, que com estudos e pesquisas com os próprios colaboradores foi identificado que perdemos muito tempo com os processos burocráticos de abertura de conta corrente.

Neste caso atendemos menos as necessidades dos nossos clientes e temos menos tempo para a efetivação de novos negócios, com a burocracia