Artigo

O Processo de Comunicação

Palavras-Chave: Funções da comunicação, fundamentos da comunicação, questões atuais da comunicação.

1. Introdução

Funções da comunicação: a comunicação tem quatro funções básicas dentro de um grupo ou de uma organização: controle, motivação, expressão emocional e informação. A comunicação age no controle do comportamento das pessoas de diversas maneiras. Por exemplo, deve ser comunicado qualquer problema de trabalho primeiramente ao seu superior, adequar-se as políticas da empresa a comunicação está desempenhando uma função de controle. A comunicação facilita a motivação, por esclarecer aos funcionários o que deve ser feito, avaliando a qualidade do seu desempenho orientando sobre o que faz para melhorá-lo.
Fornece também a expressão emocional de sentimentos e de atendimentos das necessidades sociais. As informações que as pessoas e os grupos precisam para tornar as decisões, transmitindo os dados para que se identifiquem e valiem alternativas.

2. Modelo de comunicação Antes de se realizar uma comunicação é necessário um propósito, expresso em forma de mensagem vai ser transmitido do emissor para o receptor. A mensagem é codificada (será convertida em um formato simbólico) e será transmitida através de uma mídia até o receptor que codifica a mensagem enviada pelo emissor. O resultado é a transferência de informação de uma pessoa para a outra.

3. Fundamentos da Comunicação È um conhecimento funcional da comunicação, requer a compreensão básica ou alguns conceitos fundamentais.
Direção da comunicação é dividida em direção ascendente e descendente. 3.1 Descendente;

Usado pelos executivos e lideres para atribuir tarefas, fornecer instruções de trabalho, informar aos subordinados sobre políticas e procedimentos, identificar problemas que necessitam de atenção e fornecer feedback sobre desempenho, ou seja, vai dos níveis mais altos para os mais baixos.