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NÃO TEMOS ASSESSOR DE COMUNICAÇÃO, SERVE GERENTE DE MARKETING? A GESTÃO DE COMUNICAÇÃO EM MARKETING NO ENSINO SUPERIOR PRIVADO EM SERGIPE1

Resumo: A pesquisa em tela teve por objetivo avaliar o perfil da comunicação organizacional das instituições superiores de educação privada em Sergipe. A pesquisa surgiu da necessidade de avaliar criticamente o atual momento da comunicação organizacional. Os procedimentos metodológicos focaram o estudo de caso múltiplo, análise documental e entrevistas em profundidade com os gestores de comunicação de oito instituições em Sergipe. Como conclusão, observou-se que as assessorias de comunicação aumentaram sua força no planejamento estratégico das organizações, que a orientação mercadológica é predominante, que a venda imediata é mais importante que o fortalecimento da marca institucional, que a comunicação interna não tem foco definido e nem dialoga com o setor de recursos humanos e que a comunicação organizacional vive uma crise de identidade ocasionando a aparente “extinção” da profissão de relações públicas em Sergipe. Palavras-Chave: Assessoria de comunicação, Marketing, Relações Públicas, Publicidade

1- Introdução

A troca de informações entre indivíduos e empresas, pode ser entendida como um processo básico de comunicação. Esse processo torna-se mais complexo e tem fundamental importância para a articulação e existência da empresa de maneira organizada. Neste âmbito empresarial a comunicação organizacional diz respeito à comunicação desenvolvida pelas empresas de forma estratégica, para garantir transações estáveis, bom desempenho dos colaboradores, divulgação e assimilação da marca com consistentes produtos ao público interno e externo. No universo de negócios que é denominado de particular ou privado, também conhecido como segundo setor, a concorrência é ainda mais acirrada, e é preciso ainda observar a necessidade da lucratividade como o principal objetivo ou ativo da organização e própria