Artigo Exemplo Survey

Produção, v. 22, n. 2, p. 249-258, mar./abr. 2012 http://dx.doi.org/10.1590/S0103-65132012005000016 Levantamento do desempenho logístico das
PMEs da indústria de bens de capital: uma análise comparativa
Danilo Hisano Barbosaa*, Marcel Andreotti Musettib
*[e-mail], EESC-USP, Brasil [e-mail], EESC-USP, Brasil

a b Resumo
Este artigo apresenta os resultados de um levantamento sobre o desempenho logístico das PMEs da indústria de bens de capital. O desempenho logístico foi avaliado com base no grau de concordância das empresas frente às afirmações acerca das dimensões do desempenho logístico identificadas na literatura. Os resultados indicaram uma concordância maior das empresas frente a essas afirmações. Nas análises comparativas, foi observado que as médias de desempenho das PMEs pesquisadas distanciaram-se significativamente do padrão de excelência em logística. Adicionalmente, foram constatadas diferenças entre as médias de desempenho logístico nas comparações por segmento, porte e origem de capital das PMEs. Entre as implicações práticas e teóricas, destacam-se a necessidade de criação de parcerias entre as PMEs nacionais e estrangeiras e a oportunidade de se sistematizar as práticas de excelência em logística do setor, visando a sua transferência para as empresas de menor desempenho logístico.

Palavras-chave
Logística. Excelência logística. Desempenho logístico. Indústria de bens de capital.

1. Introdução
O desempenho logístico tem se tornado uma poderosa fonte de vantagem competitiva nos últimos anos, pois as empresas passaram a enxergar a logística não mais como simples fonte de redução de custos, mas também como fonte de melhoria aos produtos e serviços oferecidos aos clientes (MCDUFFIE et al.,
2001; LAPIDE, 2006).
Nesse sentido, o alcance de tal desempenho tem sido objeto de estudo de diversos trabalhos de pesquisa. Essas pesquisas mostram que a excelência em logística depende basicamente de fatores relacionados à eficiência dos estoques