Artigo cinetifico na área de rh

TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO COM FOCO EM PAPÉIS PROFISSIONAIS: percepção de gerentes de uma agência bancária do setor privado João Paulo Camilo Rodrigues da Cunha, CCHSA/UFPB William Gonçalves de Menezes , CCHSA/UFPB Lucinaldo dos Santos Rodrigues , DCSA/CCHSA/UFPB Sandra Leandro Pereira, PPGA/DA/CCSA/UFPB Resumo Este estudo tem como objetivo discutir aspectos ligados ao treinamento e desenvolvimento, focalizando os papéis profissionais e tendo como base a percepção de gerentes de uma agência bancária do setor privado. Esse trabalho se justifica em decorrência da evidência da função de treinamento e desenvolvimento como importante investimento na área de Recursos Humanos, sobretudo, na dinâmica do trabalho no setor privado. Em nível gerencial, essa função poderá ancorar a produção de novos conhecimentos e habilidades que o mercado exige ao cargo. Em termos metodológicos compreende uma pesquisa de campo onde foi utilizada a abordagem quanti-qualitativa tratada por intermédio da técnica de análise de conteúdo, cujos sujeitos inseridos na investigação foram os gerentes de uma agência bancária privada. Os resultados mostram que a função de treinamento e desenvolvimento gerencial é evidenciada em termos de alta relevância na percepção dos pesquisados , na medida em que ancora o processo de tomada de decisões . Os apontamentos gerados pelos entrevistados mostram que os resultados advindos do treinamento e desenvolvimento por meio do desempenho de papéis, proporcionando segurança ao lidar com colaboradores, clientes e acionistas, dentre outras condutas inerentes ao cargo, assim como habilidades necessárias para dinâmica de suas tarefas de um modo mais eficiente. Alguns papéis foram identificados como subjacentes ao trabalho dos gerentes, tendo com base a função treiname nto e desenvolvimento. Palavras-Chave: Treinamento e desenvolvimento, Papéis profissionais. Trabalho gerencial. Abstract This study aims to analyze the role of training and development to the work of