- Artigo Científico - A UTILIZAÇÃO DA REDE SOCIAL FACEBOOK COMO FERRAMENTA DE VENDAS

A UTILIZAÇÃO DA REDE SOCIAL FACEBOOK COMO FERRAMENTA DE VENDAS1

Ms. Carlos Fransley Scatambulo Costa2
Reniéslei de Lima Maciel3

Faculdade Maringá (PR)

Resumo: A comunicação tem mudado seu formato sempre e para acompanha-la é imprescindível atenção às oportunidades do mercado e hoje as mídias sociais estão entre essas oportunidades de comunicação. É notável perceber o crescimento vasto da rede social Facebook, no Brasil é a mais acessada de acordo com a Revista Pequenas Empresas & Grandes Negócios edição de maio do ano corrente. As formas de atingir os expectadores são diversas, podendo ele interagir com a marca através de formas diferentes. Essa comunicação rápida é eficaz e pode trazer resultados rapidamente. Esse artigo científico tem como objetivos demonstrar as formas de atingir novos clientes, segmentando dentro do nicho correto, com investimento, ou até mesmo sem disponibilizar financeiramente de recursos para a utilização do Facebook.

Palavras chave: Redes Sociais, Facebook, Comunicação, Mídia, Informação.

1. Introdução

A comunicação eficiente é um dos fatores chaves para o sucesso de uma organização, e um dos meios mais utilizados para isso é a Internet. Nesse meio é possível colocar as redes sociais no topo de páginas mais acessadas.

Existe uma grande diversidade de redes sociais, envolvendo amigos, músicas, vídeos e outros tipos, onde é possível interagir com milhares de pessoas. De acordo com Telles (2011, p. 82) “A maioria das grandes redes sociais, como o Orkut e o Facebook, reúne milhões de membros e uma quantidade crescente de funções que permitem às pessoas interagir de diversas formas”. Nessas redes as mudanças são constantes, buscando-se o aperfeiçoamento diário, melhorias e inovações.

A maior parte das redes sociais não são tarifadas para seus usuários, a forma de sustentabilidade da rede é por meio da venda de espaços de publicidade. Elas reúnem milhões de membros, devido sua facilidade de uso e gratuitidade, a rede