ARH II ATD1

Respostas:

1.Observa-se hoje em dia, que as empresas desenvolvem ações dentro da empresa, com o objetivo de aumentar o conhecimento e a instrução dos funcionários, porém não adianta implementar cursos, incentivar ao estudo acadêmico ou treinamento específico, etc, se essas ações forem independentes, sem formalização e clareza do objetivo macro e como mensurá-lo. Por isso, para se criar um ambiente propício para a aprendizagem, é necessária a implantação do SGA que irá ter ações e controles para que os investimentos em ampliações do conhecimento e treinamentos, retornem para a empresa, melhorando a qualidade do capital humano, refletindo nos produtos, produtividade e satisfação do cliente interno e externo. Por exemplo, existe o SIGA, que contempla duas ações, que são o SGT e o SGPC, eu sou um funcionário que recebe vários treinamentos, no caso SGT, sou desenvolvido no meu plano de carreira, no caso o SGPC e sou estimulado a disseminar o conhecimento, no caso o SGC, para todos, além de eu me auto-realizar, vou contribuir com a empresa, através de conhecimento tácito adquirido e consequentemente desenvolver outras pessoas, aumentando produtividade, qualidade nos produtos, satisfação do cliente e retorno financeiro.

http://www.vivencial.com.br/a-importancia-da-gestao-do-conhecimento-nas-empresas

2.É de conhecimento geral, que algumas vezes as empresas, fazem treinamentos com algumas pessoas, as quais ficam responsáveis para transmitir as informações, aos demais membros da empresa, porém, isso nem sempre acontece.

A finalidade da SGC é disseminar toda a informação e conhecimento adquirido para todos os funcionários da empresa que necessitam daquelas informações, com a finalidade de o conhecimento tácito adquirido por alguma funcionário, não fique preso a se por ventura esse funcionário sair da empresa, a mesma não tenho a necessidade de investir com recursos financeiros e com tempo, em treinamentos de novos funcionários, em virtude disso, verificamos a