Area finaceira de um hotel

CARACTERISTICAS DE CONTROLE ORGANIZACIONAL DE EMPRESAS DA REGIÃO SUL DO BRASIL Carlos Alberto Diehl UNIVERSIDADE DO VALE DO RIO DOS SINOS Elisangela Santos da Silva Boose UNIVERSIDADE DO VALE DO RIO DOS SINOS Ernani Ott UNIVERSIDADE DO VALE DO RIO DOS SINOS RESUMO O objetivo deste estudo é avaliar as principais características da tipologia de controle adotado nas organizações. O controle é o meio pelo qual os gestores influenciam as pessoas na direção da realização dos objetivos organizacionais e pode ser classificado em quatro tipos, a partir do seu contexto de atuação e de sua dimensão, segundo Gomes e Salas (2001): Familiar, Burocrático, Ad Hoc e Por Resultados. O alinhamento de empresas com essa categorização é investigado nesse artigo, por meio de uma survey. Trata-se de uma pesquisa aplicada e descritiva, com uso de análise quantitativa. Os dados foram obtidos mediante respostas aos questionários padronizados enviados às empresas da amostra. Foram identificadas 13 empresas com Controle Familiar, 3 com controle Ad Hoc, 20 com controle Burocrático e 12 com controle Por Resultados. Os resultados revelam vários pontos de concordância entre os sistemas de controle das empresas pesquisadas e a literatura, e algumas discordâncias. Entre as características mais citadas destacam-se: controles e decisões centralizadas e o uso de controles internos formais. Os resultados mostram que a tipologia pode ser usada para entender os sistemas de controle das organizações, oferecendo informações de valor para apoio à tomada de decisão. 1. INTRODUÇÃO Os gestores precisam estar atentos às mudanças internas e externas do ambiente organizacional, buscando uma maior flexibilidade, velocidade, inovação e integração para atuar em um cenário em constante mudança. Neste processo podem ser utilizados diferentes mecanismos de controle, formais ou não-formais, dando preferência àqueles condizentes com a cultura, estratégia e estrutura da organização (ANTHONY; GOVINDARAJAN, 2002). Os