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Comportamento do Consumidor

Os Pressupostos das Ciências de apoio ao Comportamento do consumidor

O conjunto de temas que constituem a Administração, especialmente no que se refere ao comportamento humano, parte de alguns pressupostos sobre como como se define o ser humano. Alguns dos mais conhecidos são:
O ser humano é racional e seu comportamento é ditado pela razão.
O ser humano é emocional e movido por afetos conscientes e/ou inconscientes.
O ser humano é social e movido pelas regras do grupo.
Alguns menos conhecidos são:
O ser humano é dialético e movido por oposições.
O ser humano é complexo e movido por determinação e indeterminações de vários níveis, tendo como resultado um comportamento circunstancial.

O método positivista e seus ideais do Controle e Previsão

Segundo a escola inglesa de Bacon, Locke, Mill e Hume, só é científico o que é empírico, isto é, aquilo que obedece aos critérios de observação, mensuração, previsão e repetição. Tudo que é científico tem de ser controlado e experimentado. Se o objeto de investigação é o comportamento de consumo, a explicação só pode recair sobre fenômenos observáveis.
O positivismo tem implícitos dois modos raciocínio, amplamente utilizados em Comportamento do Consumidor. Um deles é a Indução. A partir de alguns exemplos particulares, pode-se criar uma lei geral do fenômeno.
A indução, ou generalização, foi criticada por Hume, um dos seus criadores, pois nunca se pode pesquisar toda a quantidade de ocorrências do fenômeno, restando sempre a margem de dúvida. Como os propósitos científicos do positivismo são o controle e previsibilidade, estes ficam sob suspeita.
Existe uma abordagem do comportamento do consumidor que consiste em criar tipos predominantes de consumidores. O pressuposto dessa abordagem está em base positivista de generalização (existe um consumidor típico com as características...) e de previsão (se a pessoa faz parte do grupo desse tipo, irá se comportar assim ...)
O Positivismo,