Aps bradesco

UNIVERSIDADE PAULISTA
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC
CURSO CIÊNCIAS CONTÁBEIS

ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS
Trabalho Integrado CIÊNCIAS CONTÁBEIS
APS - 1

SÃO PAULO
2012

Nome dos autores R.A

Michele Tavares de Souza B32982-3
Nayara Sandy dos Santos Vieira B21IIA-9
Patricia Xavier de Barros T733BF-1
Wagner Gomes da Silva B47538-2

Atividades Práticas Supervisionadas
Banco Bradesco S/A

Trabalho Integrado – APS como exigências para a avaliação do primeiro bimestre, em disciplinas do 1º semestre do curso de CIÊNCIAS CONTÁBEIS da Universidade Paulista – UNIP.

Orientador(a):Profª Ecila de Oliveira

SÃO PAULO
2012
LISTA DE GRÁFICOS

Gráfico 1: O gráfico representa a segmentação de clientes como pessoa física e jurídica 29

LISTA DE FIGURAS

Figura 1: Organograma funcional com cargos da organização 21

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 5

2 ESTUDO DE CASO 6

3 PERFIL DA ORGANIZAÇÃO 7

3.1 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA 10 3.1.1 Nome da Organização 10 3.1.2 Tipo de Empresa 10 3.1.3 Atividade Principal 10 3.1.4 Porte 10 3.2 PRODUTOS E CLIENTES 11 3.2.1 Produtos Principais 11 3.2.2 Clientes-Alvo 15 3.2.3 Expectativas dos clientes finais e intermediários 15 3.2.4 Serviços associados aos produtos, com a satisfação e fidelidade do cliente. 16 3.3 FORÇA DE TRABALHO 17 3.4 PRINCIPAIS