Apostila Controle Estat stico do Processo

Apostila:
Controle Estatístico do Processo

Mini-Currículo:

PROF. Rafael de Carvalho Mendes – [e-mail]

Graduado em Gestão da Produção Industrial pela Unis – Betim – MG.
Pós-Graduado em Qualidade e Produtividade pela GEPOS – Grupo Unis – Betim – MG.
Supervisor da Qualidade – Metalúrgica Mardel Ltda.

Palavras-Chaves: Estatística; Processos; Estabilidade; Capabilidade; Cartas de Controle.
SUMÁRIO.

1. INTRODUÇÃO 05

2. HISTORICO DA QUALIDADE 06

3. OS 14 PRINCIPIOS DE W. EDWARD DEMING 08

4. SISTEMAS DE MEDIÇÃO 08
4.1 Premissa 08
4.2 Por Que Medir? 09
4.3 Erro de Medição 11

5. CONCEITOS ESTATÍSTICOS BÁSICOS 12
5.1 Tratamentos de Dados 12
5.2 Média Aritmética 13

6. MEDIDAS DE DISPERSÃO 14
6.1 Amplitude 14
6.2 Desvio Padrão 16
6.2.1 Desvio Padrão Amostral (dp) 16
6.2.2 Desvio Padrão da População 16

7. CAPABILIDADE OU CAPACIDADE DO PROCESSO 17
7.1 Índices de Capacidade (variáveis) 18
7.2 Índices de Capacidade de Processo (Cp e Cpk) 18

8. CEP – CONTROLE ESTATISTICO DO PROCESSO 19
8.1 Indicadores para monitoramento do cep 19
8.2 Variações 21
8.3 Causas Comuns 21
8.4 Causas Especiais 21
8.5 Limites de Controle 22
8.6 Tipos de Carta 23
8.6.1 Carta por Variações 23
8.6.2 Carta por Atributos 23
9. ANALISE DOS PROCESSOS 25
9.1 Processo sob Controle ou Estável 25
9.2 Processo fora de Controle ou Instável 26

10. CAPACIDADE DO PROCESSO – CARTA POR VARIÁVEIS 28
10.1 Conceito 28
10.2 Determinação dos Limites Inferiores e Superiores – Controle por Variáveis 29
10.3 Determinação dos Limites Inferiores e Superiores – Controle por Atributos 30

11. SIMBOLOS UTILIZADOS 32

12. REFERÊNCIA 33

13. ANEXOS 35
13.1 Tabela I 35
13.2 Tabela II 36
13.3 Tabela III 37
13.4 Tabela IV 38
13.5 Tabela V 39

1. INTRODUÇÃO Sabe-se que é uma busca contínua, do homem, melhorar os seus processos e produtos, mesmo quando esses conceitos nem eram entendidos, e isso se deve muitas vezes a necessidades primarias, como a busca por