Apostila assitente adm

ASSISTENTE ADM / SECRETÁRIA

1. PERFIL DO PROFISSIONAL Conceito - Esta é uma função de assessoria. Domina habilidades requeridas num escritório, demonstra capacidade para assumir responsabilidade e tem iniciativa. - No dia a dia, este profissional deve ser mais do que a pessoa que digita, mantém seu arquivo e atende telefonemas. Deve assumir decisões de nível gerencial e transmitir segurança na realização das tarefas. - É importante adquirir também conhecimentos da área em que atua. - A competência deste profissional pode ser avaliada pela sua capacidade em lidar com as pessoas. Responsabilidades - Participação ativa em encontros. - Preparação de eventos. - Redação de correspondências. - Preparação de relatórios administrativos. - Digitação e edição de textos. - Supervisão e treinamento de auxiliares. - Seleção e recomendação de equipamentos para escritório. - Aquisição de material de uso diário. Natureza da função e importância - Esta profissão exige descrição. - Desenvolva também habilidades relativas a finanças, economia, marketing, administração, comércio exterior, contabilidade, tributação e relações humanas no trabalho. - Para alcançar bom êxito é importante ser perseverante, aprender sempre e quebrar paradigmas. - Continue sempre aprendendo. Tenha a mente aberta para acompanhar o desenvolvimento do conhecimento e procure implementar suas habilidades. - Tenha rigoroso controle de qualidade de todo o seu trabalho e revise todo o que faz. Obstáculos - Falta de informações. - Inibição. - Medo exagerado de situações ou equipamentos novos. - Incapacidade para boa comunicação. - Não saber ouvir. - Ser exageradamente extrovertido. - Ser exageradamente tímido. - Indiscrição. - Desinteresse profissional. - Uso abusivo do telefone para conversas particulares. - Desleixo com a expressão corporal e roupas. - Excesso de curiosidade. - Ausência prolongada da sala onde trabalha. - Fofocas. - Impertinência. - Egoísmo. Conhecimentos desejáveis - Procedimentos de trabalho. -