Análise financeira Renner 2013

RENNER
Relacionamentos
Com fornecedores
Programas de melhoria contínua
Estabelecimento de fornecedores –chave com base em critérios de desempenho e risco
Evolução no IDGF – Indicador de desempenho global de fornecedores (qualidade, logística, responsabilidade social e comercial)
Cadeia de fornecimento de vestuário certificada no Programa de qualificação da ABVTEX
Com clientes
Uso de “Encantômetros” (equipamentos de medida de satisfação de clientes) como indicador da satisfação do cliente, apontando 96,9% de clientes muito satisfeitos ou satisfeitos
Com o público interno
Uso da ferramenta de “pesquisa do clima” apontando um nível de engajamento de 85%
Treinamento e Desenvolvimento: Investimento no desenvolvimento de pessoas e aceleração da capacitação de gestores.
Criação da Lei da Simplicidade e compartilhamento com os colaboradores: 1. Confie mais, controle menos;2. Antes de fazer, pregunte: para quê?3. Simplifique brutal com foco no negócio e no cliente; 4. Elimine os melindres, inimigos da simplicidade; e 5. Remova sempre tudo o que o cliente não quer pagar.
Programa de sucessão, planos individuais de desenvolvimento – processos de assessment, coaching e mentorias internas.
Com a comunidade e o meio ambiente
Definição da política Corporativa de Sustentabilidade.
Projeto Escola de costura Renner.
Projetos de geração de emprego e renda voltados para a mulher.
Com os acionistas e investidores
Ações da Renner tiveram desvalorização. Não obstante a performance decrescente, elas geraram um retorno total ao acionista de 906,9%.
Desempenho Operacional
Apesar de alterações no cenário macroeconômico combinadas com a ausência de frio na região sul, a copa das confederações de futebol e os protestos nas ruas no mês de junho, houve crescimento nas vendas.
Implementação do novo modelo logístico e da gestão de estoques por SKU (itens).
Despesas operacionais foram reduzidas devido a implementação do projeto +simples (processos simplificados,