PIM Renner

UNIP – Universidade Paulista
Projeto Integrado Multidisciplinar
Gestão Financeira

LOJAS RENNER

UNIP Campus Marques
2013

UNIP – Universidade Paulista
Projeto Integrado Multidisciplinar II
Curso Superior de Tecnologia

LOJAS RENNER S/A

Nome(s):
Caroline Freitas dos Santos RA B 93703 - 3
Emerson da Silva Santos RA B 962JF - 0
Gabriela Sousa do Nascimento RA B 5461I - 0
Paula Mendonça Silva RA B 8347B - 1
Talita Soares Feitosa RA B 88AIB - 1
Tatiana dos Santos Silva RA B 5055D - 0

Curso: Gestão Financeira
2º SEMESTRE
2013

Resumo
O estudo demonstra que no mercado cada vez mais competitivo, a Lojas Renner busca equilibrar estratégias decrescimento e desenvolvimento financeiro, com políticas de gestão participativa. E assim contribuir também com o desenvolvimento da sociedade.
Em relação à estrutura financeira e Contábil demonstra um comprometimento no desenvolvimento de longo prazo.
Na Lojas Renner existe a prática do Marketing de relacionamento interno com os colaboradores e com os seus clientes, onde podem enviar ou registrar suas dúvidas e preocupações através do Encantômetro que é um painel eletrônico que esta localizado na saída de cada loja , para monitorar a qualidade do atendimento oferecido pelos colaboradores , a percepção e o grau de encantamento. A lojas Renner é uma empresa que busca ter sempre qualidade superior em tudo o que faz ,e por este motivo desenvolve soluções inovadoras para atender as necessidades específicas de cada um de seus clientes.
A Lojas Renner investe na capacitação e no desenvolvimento de seus profissionais.
O principal responsável pela evolução de sua carreira é o próprio indivíduo. Com ajuda e orientação adequadas, os colaboradores planejam, traçam metas e praticam as ações necessárias ao seu desenvolvimento e evolução profissional.

Palavras Chave: Estratégia.