Analise

Danielle Vieira dos Santos

Gestão de Processos

VILA VELHA
2014

Danielle Vieira dos Santos

Embratel

Trabalho apresentado a professora Juliana Tavares, da disciplina de Gestão de Processos, do curso de Administração da Faculdade Estácio de Vila Velha.

VILA VELHA
2014

SUMÁRIO

1

INTRODUÇÃO
A expansão mundial da economia trouxe como resultado o fenômeno hoje bastante conhecido por “globalização”.
A globalização significa um universo de diversidades e tem sido cada vez mais facilitada pelos avanços tecnológicos que ocorrem cada vez mais velozes em nosso século.
A aceleração das comunicações rompeu fronteiras, nas últimas décadas, várias mudanças foram inseridas nas sociedades de todo o mundo. Devido ao avanço tecnológico dos meios de comunicação de última geração - internet, tv, satélites, computadores, telefones celulares, tablets e outros-, assistimos a transformações na forma de agir e pensar, no estilo de vida, nos desejos, na conduta e nas atitudes sociais, políticas e econômicas.
E isso nos faz sentir cada vez mais “dependentes”,pois acostumamos a viver com essas “coisas” de tal modo que pensamos ser impossível a vida sem elas.Tecnologia é a marca do nosso tempo.
Por isso vamos falar um pouco de uma empresa que se tornou referencia nesse seguimento, conhecer sua missão , inputs e outputs...2 Embratel
2.1 Missão
A Embratel é uma das maiores operadoras de telecomunicações do País e faz parte do grupo América Móvil, líder no segmento na América Latina.
Por ter uma estrutura tão completa e diferenciada, oferece serviços de Voz (telefonia local, nacional e internacional), Dados, Internet, TV por Assinatura, videoconferência, telepresença, soluções via satélite, além de soluções de valor adicionado de TI e de telecomunicações.
Para garantir cobertura nacional e internacional, a Embratel possui uma moderna rede com mais de 55 mil quilômetros de cabos de fibra