Analise Ergonomica

Aluna: Gleicy Maiara da Silva Santos
Curso: Segurança do Trabalho
Disciplina: Ergonomia e Saúde Ocupacional
Polo: EAD- Salgueiro-PE
Data:25/06/15
Análise Ergonômica do Trabalho no setor de teleatendimento em uma empresa de acabamentos para construção civil.
Análise Ergonômica da Demanda - Procura-se nesta fase, caracterizar a empresa e, ainda,definir os pontos mais críticos do ponto de vista ergonômico, empregando, principalmente, a análise documental; Análise Ergonômica da Tarefa - Nesta fase procura-se levantar as condições técnicas, ambientais e organizacionais das atividades; Análise Ergonômica das Atividades – Identifica-se os comportamentos cognitivos e físico-musculares desenvolvidos pelos trabalhadores para a realização do seu trabalho; Diagnóstico Ergonômico da situação de Trabalho - Nesta fase, procura-se estabelecer um diagnóstico das principais patologias ergonômicas, existentes na situação de trabalho analisada, que devem merecer uma transformação;Recomendações Ergonômicas - Procura-se definir as recomendações ergonômicas, visando uma melhoria das condições de trabalho e um aumento da produtividade e da qualidade, da situação analisada.
Análise da Demanda A demanda para setor de teleatendimento analisado surgiu a partir de observações e da aplicação de um questionário semi-estruturado à funcionária que trabalhava no setor, onde pôde-se observar que o setor de teleatendimento da empresa em estudo funcionava de 08:00 às 19:00 horas, de segunda a sexta-feira e aos sábados de 08:00 às 12:00 horas. Este setor se encontrava no subsolo da empresa, em frente a uma escada e próximo a uma área de refeição, ambos eram utilizadas pelos funcionários, e próximo aos escritórios do setor administrativo, portanto, o fluxo de pessoas no referido setor era intenso, contribuindo para o aumento do ruído no local.

Análise da Tarefa
Conforto visual, segundo Lamberts (1997), é entendido como a existência de um conjunto de condições, num determinado ambiente, no qual o ser