AN LISE SWOT A

Tópico: Análise do Ambiente Externo

Uma vez definidos o negócio, a missão e os valores da empresa, é hora de se analisar o ambiente externo e interno da organização para que se possa ter uma idéia de como ela está posicionada frente aos concorrentes e ao mercado.

O objetivo de se desenvolver uma análise do ambiente externo no qual esta inserida a organização é levantar uma lista finita de oportunidades que podem beneficiar a empresa e de ameaças que devem ser evitadas. Como sugere o termo “finito”, a análise do ambiente externo não objetiva o desenvolvimento de uma exaustiva lista de cada possível fator que pode influenciar os negócios. Ao contrário, ela objetiva identificar variáveis chave que exigem respostas efetivas. As empresas devem ser capazes de responder ofensivamente ou defensivamente a esses fatores através da formulação de estratégias que tirem vantagem das oportunidades externas ou que minimizem o impacto e potenciais ameaças.

Em cada segmento de negócios, pode-se encontrar um conjunto de fatores de grande influência no desempenho das empresas e é em relação a esses fatores que a empresa tem de garantir um bom desempenho para obter sucesso no mercado. Kenichi Ohmae denominou esses fatores como “fatores críticos de sucesso” ou por fatores-chave de sucesso e são conhecidos pela sigla FCS.

Em geral, em cada segmento de mercado existem três, quatro ou no máximo cinco fatores críticos de sucesso. A capacidade competitiva da empresa resulta da sua capacidade relativa para enfrentar a concorrência e o ambiente externo da organização, tendo em conta as suas forças e fraquezas, as ameaças e oportunidades. Pode-se sintetizar as ações de reação da empresa em função da análise cruzada entre a preponderância de pontos fortes ou fracos e a preponderância de ameaças ou oportunidades.

Principais fatores externos

Os fatores externos podem ser divididos em cinco grandes categorias

1. fatores econômicos;
2. fatores sociais, culturais, demográficos e ambientais;