AN LISE SWOT 1

A Empresa e seu
Ambiente de Marketing

A Empresa e o Seu
Ambiente
• Divide-se em Análise Interna e Análise
Externa:
• Na
Análise
oportunidades

Externa, detectam-se e ameaças

• Na
Análise
Interna, identificam-se pontos fortes e pontos fracos
• Por esse motivo, esta análise da situação é mais conhecida por Análise S.W.O.T.
S.W.O.T

Análise Externa
Oportunidades & Ameaças
Encontram-se presentes no ambiente:

Oportunidades  tudo o que possa trazer uma vantagem competitiva, que represente uma possibilidade de melhorar a rentabilidade ou o volume de negócios da empresa;

Ameaças  toda a força ambiental que impeça a implementação de uma estratégia, reduza o seu alcance, aumente os seus riscos ou os recursos necessários, reduza a rentabilidade ou os proveitos esperados.

Ambiente da Empresa
É definido por um conjunto de forças com as quais a empresa interage e que constitui o seu Mercado:
O
Macroambiente:
Demográficos,
Geográficos, Sócio-culturais, Políticolegais,
Econômicos,
Tecnológicos,
Ecológicos;
O
Microambiente:
Clientes,
Concorrentes,Fornecedores, Substitutos e Entrantes.

Análise Interna
Pontos Fortes e Fracos

Encontram-se presentes nos recursos e capacidades da empres

Pontos

fortes

 tudo o que constitua uma vantagem competitiva para a empresa, quer em termos setorias
(da produção, do marketing, da área financeira,...) quer da organização em geral; Pontos

fracos

 todo e qualquer fator interno que se traduza numa dificuldade ou numa menor prestação da empresa face à concorrência. A Empresa e o Seu Ambiente
FATORES
EXTERNOS
Macroambiente
Microambiente:
-Clientes
-Concorrentes
-Fornecedores
-Substitutos

FATORES INTERNOS
• Missão
• Portifólio de Produtos
• Estratégia de Marketing
• Qualidade do Serviço
• Clientes
• Organização
• Recursos Humanos

Definição de
Objetivos

• Mercado - Vendas por Segmento ou por
Produto

• Rentabilidade
• Inovação: Novos Produtos
 Gestão


Obter vantagens competitivas em:
• Produtos
• Preços
Desenvolvimento
•