Ambientes de marketing

AMBIENTES DE MARKETING
O Ambiente de Marketing é composto por um microambiente e um macroambiente. O microambiente consiste em forças próximas à empresa que afetam a capacidade de servir seus clientes – a própria empresa, os fornecedores, as empresas do canal de marketing, os clientes, os concorrentes e os públicos. O macroambiente consiste em forças mais amplas e abrangentes que afetam todo o microambiente – forças demográficas, econômicas, naturais, tecnológicas, políticas, sociais e culturais.

MICROAMBIENTE
Componentes:
A Empresa: Ao fazer seus planos de marketing, a gerência de marketing leva em consideração outros grupos da empresa, tais como, a alta administração, os departamentos de finanças, pesquisa e desenvolvimento, compras, produção e contabilidade. Todos estes grupos formam o ambiente interno e, em conjunto, têm um impacto sobre os planos e as ações de marketing da empresa.
Fornecedores: Os fornecedores são um elo importante no sistema integrado de entrega de valor da empresa ao consumidor. Eles provêm os recursos necessários para a empresa produzir seus bens e serviços, e podem afetar seriamente o marketing. É essencial que haja equilíbrio na relação comercial entre a empresa e seus fornecedores para a garantia da produção.
Intermediários: Os intermediários de marketing ajudam a empresa a promover, vender e distribuir seus bens aos compradores finais.
Clientes: A empresa deve entender as razões e motivos que levam os clientes ao consumo de bens e serviços, como também deve conhecer os hábitos e atitudes de seus clientes. O monitoramento dessas informações, quer sejam de consumidores finais ou de consumidores corporativos, é essencial para a operação mercadológica da empresa. Segundo Kotler, a empresa pode ter cinco tipos de clientes: o mercado consumidor; o mercado industrial; o mercado revendedor; o mercado governamental; e o mercado internacional.
Concorrentes: Os profissionais de marketing não devem apenas visar às necessidades e