Alvaro babu

NEGOCIAÇÃO EM VENDAS

O professor iniciou o módulo afirmando que a VIDA É NEGOCIAR.Que negociamos sempre na vida, na família,no trabalho, com chefes com subalternos , com nossos clientes internos e externos,etc.
Que para ter negociação tem que existir um ponto em comum.
Fundamentados nos slide:

Estratégias e Negociações

A vida é negociar.
Negociar é satisfazer determinados interesses em troca de algo.

Definições de negociação:
É uma discussão entre duas ou mais pessoas, para encontrar algum acordo.
É um intercambio de alternativas entre duas ou mais pessoas que não utilizam nem desejam utilizar em seu próprio beneficio.
A negociação é um processo conjunto, no qual cada parte tenta alcançar mais que poderia conseguir agindo por conta própria, sem prejudicar os interesses do outro.(Roger Fisher)

Não é fácil negociar.
Requer-se manejar estratégias efetivas para alcançar acordos e estabelecer relações permanentes e benéficas.

Quatro pontos da negociação:

Objetivos
Margem de tolerância
Estratégia.
Alternativas

Falou que existe um limite para cada parte, ninguém vai para uma negociação, para perder,existe um ponto de tolerância como exemplo

Faixa de tolerância ___________________
Não Ideal
Aceitavel

Faixa de Negociação __________________ Ideal Faixa de tolerância do outro Não aceitável

Para ir para uma negociação é necessário uma preparação que foi mostra:

Treinamento do interlocutor.
Definições prévias (objetivos, técnicas, tolerâncias, alternativas...)
Estudo do outro.
Definição, preparação do local.
Infra-estrutura.
Administre o tempo.

Nunca sair para uma negociação sem está preparado, com objetivos claros procurando conhecer o cliente, tem que fazer estudo sobre o opositor.

O outro.

Quem é?
Qual sua hierarquia