ALTERDATA

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO.....................................................................................................03
1.0 –DEPARTAMENTO PESSOAL..................................................................04
2.0 – SISTEMA CONTÁBIL.................................................................................04
3.0 – ESCRITA FISCAL.......................................................................................05
4.0 – COBRANÇA................................................................................................07
5.0 – PACK CRM.................................................................................................07
6.0 – PACK WEB.................................................................................................08
7.0 – NF STOCK..................................................................................................08
CONCLUSÃO.......................................................................................................09
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS....................................................................10

INTRODUÇÃO

A Alterdata nasceu em Petrópolis, região serrana do Estado do Rio de Janeiro, já com a intenção de conquistar outros territórios, e foi o que começou a acontecer em 1995 quando iniciou o seu processo de expansão nacional, chegando atualmente a ter mais de 75 bases em todo o território nacional, levando a força de seu software para todos os cantos do país. Ao mesmo tempo em que a empresa cresceu tecnologicamente, criou modelos e rotinas para melhor gerir as dúvidas dos clientes.
Hoje tudo é controlado por um software de CRM (Customer Relationship Management), no qual todos os chamados, telefônicos ou pessoais, são registrados e, a partir deles, são montadas agendas e estatísticas para melhorar os produtos ou mesmo a forma do setor de suporte trabalhar. A intenção é que as respostas sejam dadas com maior a brevidade e