aki Comportamento organizacional e téc. de negociação

1- Pessoas e comportamento organizacional

A administração, apresenta-se, no estágio atual, como um feixe inter e multidisciplinar de conhecimentos, impossível de ser assimilado individualmente por quem quer que seja. Não importa quão superdotado seja um ser humano, possua um quociente intelectual superior ao de Newton, Goethe ou Einsten, mesmo assim não terá tempo, nem capacidade de apreensão das idéias e noções, nem memória para assimilar as múltiplas disciplinas que perfazem o feixe das chamadas management sciences.

Vivemos uma nova sociedade: a da informação. Ela introduz movimentos interessantes, como a mudança do eixo do poder dos músculos para a mente e identificação do conhecimento como principal recurso. Esta sociedade desnuda para nós a complexidade das relações econômicas, políticas,sociais,tecnológicas, culturais e faz emergir o que Peter Druker denomina de knowledge society ,isto é, sociedade instruída, aquela que se organiza em torno da aplicação dos conhecimentos de seus membros.

No ambiente empresarial, cada pessoa, grupo e empresa precisa ser competente, de modo a agregar tanto valor econômico quanto social. Neste sentido, existe uma relação dialética entre a competência individual e da empresa. Ser competente é lidar com a diversidade e possuir uma visão holística, disposto e atento ao clima organizacional como um todo.
O comportamento organizacional é uma fonte inesgotável de pesquisas e estudos,e de ações praticas decorrentes, dentre as quais esta a identificação,compreensão e manejo dos conflitos, presentes em todas as organizações ,independentemente do seu estagio evolutivo. A gestão de conflitos compreende a avaliação das causas e efeitos, mensurando e aprofundando cada questão na busca de soluções , na expectativa de obter os melhores resultados para as organizações e para seus membros.

O ativo humano é “sine qua non” para as organizações e alvo de estudos. As pessoas diferem na maneira de agir, pensar e sentir de