AEOROPORTO

ESTUDO DE CASO - GESTÃO DA PRODUÇÃO NO
AEROPORTO DE CONGONHAS.

1LUIS OSCAR S. MARTINS1

2Alessandra G. Soledade
Almir Junior
Alex Martins
Marlon Coqueiro
Ribamar O. Alves
Wellison Carvalho2

Atividade I - Administração da Produção
1) Discuta as estratégias de produção que podem ser utilizadas pelo Aeroporto de congonhas para atrair maior número de clientes.

É bem intrigante pensar em atrativos diferentes para um aeroporto, quando pensamos no seu objetivo direto que é proporcionar o serviço de transporte aéreo de cargas e pessoas, mas por sua vez esperar por uma viajem, quando temos por regra se antecipar ao voo por pelo menos uma hora, é bem entediante, e o que podemos ver é que muitos aeroportos tem investido no lazer de seus usuários durante o tempo em que o mesmo aguarda pelo embarque. No caso do aeroporto de Congonhas não é muito diferente levando em consideração todo contingente de pessoal interno que é disponibilizado para prestação de serviços aos usuários. E partindo deste tópico, a gestão de pessoal é a principal estratégia a ser discutida, pois hoje são as pessoas a base para que toda engrenagem deste aeroporto rode sem causar nenhum tipo de transtorno aos usuários.
Baseando se nas necessidades da população o quadro de pessoal deve estar alinhado com todos os serviços já existentes e também se faz importante manter uma equipe de planejamento continua que busquem desenvolver projetos de melhorias que possa sanar na base problemas que possam surgir como excesso de filas para estacionar, ou até mesmo problemas como demora na entrega das bagagens ou extravio de encomendas. E além dos serviços comerciais já existentes no terminal aeroportuário, também se faz necessário a ampliação dos mesmos, buscando uma maior variedade e a implementação de outros como mine SPA e até mesmo cinemas.
Serviços públicos também pode ser um bom incremento no negócio relacionado ao bem estar do passageiro visto que em transito podemos estar autenticando