Adminstração
O questionário segundo Gil (1999), é um conjunto de questões que são respondidas por escrito pelo pesquisado, com o objetivo de quantificar os fenômenos sociais, tais como opiniões, informações e atitudes, em números para classificá-los e analisá-los. Marconi e Lakatos (2002) defini questionário, sendo um instrumento de coletas de dados constituído por uma série ordenada de perguntas, que devem ser respondido por escrito e sem a presença do entrevistador.
Como vantagens, o questionário economiza o tempo, obtém respostas mais rápidas e precisas, há menos riscos de distorção, pela não influência do pesquisador além de maior liberdade e segurança nas respostas em razão do anonimato. O questionário apresenta também alguns aspectos limitadores são eles: há um grande número de perguntas sem respostas; porcentagens pequenas dos questionários que voltam; a devolução tardia prejudica o calendário ou a sua utilização; o desconhecimento das circunstâncias em que foi preenchido torna difícil o controle e a verificação além da impossibilidade de ser aplicado a pessoas analfabetas.
Optou-se por utilizar um questionário estruturado, “Questionário estruturado é composto por uma série de perguntas encadeadas que possuem alternativas de resposta fixas, do tipo sim e não ou múltipla escolha” (Marconi e Lakatos,2002:p.101). A sua aplicação é simples, pois as respostas se limitam apenas às alternativas apresentadas, segundo Boyd Júnior e Westfall (1971, p.142) argumentam que “são os mais fáceis de conduzir e existem menores possibilidades de confusão na coleta de informação ou interpretação dos resultados”. As perguntas utilizadas no questionário de pesquisa foram do tipo fechadas que possibilitou uma única interpretação, dicotômicas, de múltipla escolha.
GIL, A. C. Métodos e técnicas de pesquisa social. 5. ed. São Paulo: Atlas, 1999
MARCONI, Maria de Andrade; LAKATOS, Eva Maria. Técnicas de pesquisa. 5. Ed. São Paulo: Atlas, 2002.
BOYD J. H. W; WESTFALL,