Adminsitração

Revista de Administração Contemporânea
On-line version ISSN 1982-7849
Rev. adm. contemp. vol.5 no.1 Curitiba Jan./Apr. 2001 http://dx.doi.org/10.1590/S1415-65552001000100009 ARTIGOS
Reação cultural à aquisição: estudo do caso Santander/Noroeste
Agnaldo de Jesus Rossini; João Marcelo Crubellate; Ariston Azevêdo Mendes

RESUMO
No presente estudo nos propomos analisar aspectos culturais como fatores de aceitação ou resistência ao processo de aquisição do Banco Noroeste pelo Banco Santander. Os dados foram coletados junto a dois grupos de funcionários (administrativo, com funções rotineiras e operacional, com cargos de direção) de uma agência específica daquela organização. Em termos dos aspectos culturais, a ênfase recaiu sobre crenças e valores compartilhados naqueles grupos, identificados por meio de entrevistas semi-estruturadas, seguidas de análise de conteúdo. Os resultados permitiram identificar os valores e crenças no grupo operacional como favoráveis ao processo de aquisição. Já no grupo administrativo, alguns aspectos foram identificados como fatores de aceitação e outros como fatores de resistência ao processo. Os resultados apontam para a diferenciação cultural em relação à aquisição. São exploradas algumas possíveis razões para a não ocorrência de forte reação contrária ao processo, mesmo em face da forte prescrição de novos artefatos culturais pelo banco adquirente.
Palavras-chaves: aquisição; cultura organizacional; mudança.

ABSTRACT
The main purpose of this study was to analyse the cultural reaction to an acquisition process. The case study was based upon values and beliefs shared out among employees of a Brazilian Bank - recently acquired by the Spanish group Santander Bank - as patterns of acceptance or resistance to that process. To access the necessary data, we interviewed a sample of employees at Santander Bank's agency in the city of Maringá, Brazil. Our revision of the managerial literature had pointed out that, if an integration