Administração

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ARTIGO

“A INFLUÊNCIA DO MARKETING NOS RECURSOS HUMANOS DAS ONGS”

WESLEY CESAR MARIANO SILVA - RA 2007095500

Relatório apresentado no Centro de Ciências Humanas e Sociais da Universidade Guarulhos, como parte dos requisitos para a obtenção da Pós-graduação Lato Sensu em Gestão Estratégica de Marketing, sob a coordenação do Professor Ms. Günter Wilhelm Uhlmann

Guarulhos
2008

A INFLUÊNCIA DO MARKETING NOS RECURSOS HUMANOS DAS ONGS

Wesley Cesar Mariano Silva[i]

Resumo: Este artigo visa fazer um alerta da importância de valorizar e reter os talentos existentes na organização através de programas e atitudes que fortaleçam o relacionamento entre as empresas e seus colaboradores disseminando esse conceito através do marketing interno.

Palavras-chave: ONG, Marketing interno, Valorização das pessoas.

Abstract: This article aims at to make an alert one of the importance to value and to hold back the existing talent in the organization through programs and attitudes that in such a way fortify the relationship between the companies and its collaborators spreading the internal marketing.

Keywords: ONG, internal Marketing, Valuation of the people.

INTRODUÇÃO

Há tempos podemos notar o esforço das empresas em buscar a satisfação de seus clientes, em criar frases de efeito na ânsia de recuperar o espaço perdido para seus concorrentes e assim conquistar uma posição melhor no seu segmento de mercado. A utilização de “jargões” tais como: “O Cliente é o Rei”, “Tudo pelo Cliente”, hora se tornam à “coqueluche” dos profissionais de marketing e em outras situações acabam esquecidos, pendurados em paredes de portarias e de recepções das empresas. O que se pretende com esse artigo na verdade é demonstrar que muitas empresas pecam por não incluir dentro de suas estratégias o marketing interno. Mas, o que seria Marketing Interno? Uma Filosofia? Um Conjunto de Técnicas?