Administração

Manual De Rotinas
Manual de Rotinas

• Rotina Diretor

O Diretor da loja é o responsável por tudo que está a sua volta.
O seu papel é utilizar seus conhecimentos e habilidades para incrementar o desenvolvimento e sucesso da loja.
O Diretor é o responsável por liderar a equipe, saber tudo o que ocorre dentro da loja, delegando responsabilidades e cobrando resultados.•.
• Rotina Gerente
Coordenar todas as atividades que envolvem a loja, tais como: abertura e fechamento da loja, documentação administrativa e financeira, gestão de pessoas, estoque, vitrine, excelência no atendimento, assegurando o pleno padrão de funcionamento, conforme determinação da empresa.
• Rotina Vendedor
Estar atento tanto nas necessidades dos clientes para assegurar sua satisfação no atendimento vender a imagem de um bom produto, ressaltando suas Qualidades e benefícios para o cliente ter conhecimento das técnicas de vendas, desde a identificação das necessidades até o pós-vendas. Ter uma boa apresentação e postura positiva; usar linguagem adequada; não ser inconveniente tratar bem os clientes, tendo respeito e sendo educado.
Auxiliar Administrativo

Objetivo da Função:
Executar tarefas específicas e rotinas administrativas, financeiras e logísticas da Unidade e assessorar o Coordenador de Projeto no desempenho das mesmas.

Descrição da Função:
- Realizar as tarefas e rotinas administrativas da Unidade (recepção dos usuários, preenchimento de fichas e prontuários, organização do atendimento e distribuição de números; organização e manutenção do arquivo e armário de materiais, organização do espaço de atendimento e escritório; atendimento e contatos telefônicos; agendamento das atividades internas e externas do projeto; digitação de relatórios, formulários e demais documentos, controle de livro de ponto, etc)