Administração

ADMINISTRAÇÃO MERCADOLÓGICA 1

Atividades da aula 1

1. Faça uma definição de Marketing baseando-se nas definições encontradas no material desta aula.

R:O Marketing é o processo usado para determinar que produtos ou serviços poderão interessar aos consumidores, assim como a estratégia que se utilizara nas vendas, comunicações e no desenvolvimento do negocio. A finalidade do Marketing é criar valor e satisfação, proporcionando relacionamentos lucrativos para ambas as partes. O Marketing está relacionado com diferentes ciências como Economia, Estatística, Psicologia e Sociologia. Os componentes básicos do Marketing são: necessidade, cliente, produto/e serviço.
• Necessidade consiste em um estado de carência ou privação sentido uma pessoa que provoca motivação para o consumo pro meio de superar tal estado. As características da necessidade são:Multiplicidade,Substituibbilidade e Saciabilidade.E ela pode ser de dois tipos:Inata,é aquela inerente a natureza humana e não pode ser esgotada, como fome,sede,calor.Adquirida:
É derivada do meio ambiente cultural ou social, depende das relações e da evolução da sociedade.
Produto e serviço: Produto é um termo genérico que designa ou satisfaz a necessidade e desejo do cliente, seja um bem tangível(alimento,roupa,carro),um bem intangível(serviço)ou outro meio de satisfação(pessoas,ideias,emoções).Serviço é um bem intangível, uma ação ou desempenho que cria por meio de uma mudança desejada no cliente em beneficio dele.
• Cliente: É considerado cliente de uma entidade todo aquele que decide a compra de determinado bem ou serviço oferecido por essa mesma entidade.
Por mercado entende-se o conjunto de pessoas e /ou organizações cujas necessidades podem ser satisfeitas com produtos e serviços e que dispõem de renda para adquiri-los, e seus principais aspectos são: mercado alvo, vantagem competitiva e segmento de mercado. Os conceitos básicos do Marketing são a base para compreender a pratica desta área