Administração

Percepção, Decisão e Criatividade

Percepção é o processo pelo qual os invíduos selecionam, organizam, aramazenam e recuperam informações.Decisão é o processo pelo qual as informações percebidas são utilizadas para avaliar e escolher entre vários cursos de ação.As pesquisas têm demonstrado que o modo como as organizações tomam decisões exerce um grande impacto no desempenho financeiro e na sua capacidade de sobrevi- vência.Criatividade é o processo de combinar ou associar ideias de um modo novo,incomum.

O processo Perceptivo

Nós, seres humanos, dispomos de cinco sentidos pelos quais experimentamos o mundo à nossa volta: visão, audição,tato,olfato e paladar. A maioria de nós ''confia em nossos sentidos'' , mas às vezes essa fé cega pode nos fazer acreditar que nossas percepções são um reflexo perfeito da realidade.As pessoas reagem àquilo que percebem, e suas percepções nem sempre refletem a realidade objetiva.
Esse é um problema importante porque à medida que aumenta a diferença entre a realidade percebida e a objetiva aumenta proporcionalmente a possibilidade de incompreesão,frustração e conflito.Obviamente, se podemos ter uma falsa percepção de coisas tão objetivas como tamanho, forma ou comprimento,há uma possibilidade maior de percebermos erroneamente coisas mais subjetivas, como intenções ou pensamentos de outras pessoas.

Atenção

A todo momento nossos cinco sentidos são bombardeados por todo tipo de informações.Na fase de atenção, a maior arte dessas informações disponiveis é filtrada de forma que algumas entrem no sistema e outras não.Evidentemente, essa é uma fase critica no processo, porque a informação ignorada não figurará em nossa decisão.Por isso, convém considerar como as características da pessoa perceptiva afetam o todo como a atenção é dirigida. As expectativas de quem percebe um objeto , por exemplo , geralmente afetarão a avaliação desse objeto.Uma razão para isso é que a nossa atenção é atraída mais facilmente para