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Ferramentas de Gestão da qualidade
Brainstorming
(Tempestade de idéias)
O que é?
Brainstorming é uma técnica que visa desinibir os participantes de uma reunião/equipe para que dêem o maior número possível de idéias, encorajando o pensamento criativo de todos.
Objetivos
1. Gerar uma ampla variedade de idéias. Estameta é baseada noprincípio de que o brainstorming é sinérgico - isto é, produz um efeito total maior do que aquele que pode ser produzido por esforços individuais.
Assegurar que todos os membros da equipe se envolvam no processo de solução do problema. Todas as idéias geradas pela equipe são potencialmente válidas e cada participante deve estar certo de que pode dar sua contribuição.
Assegurar que nada é deixado de lado. O brainstorming se preocupa em incluir todas as idéias possíveis. Se as regras básicas forem seguidas, os participantes estarão confiantes em que cada idéia possível para o problemas foi enunciada e levada em consideração.
Criar uma atmosfera de criatividade e abertura. Funcionando corretamente, uma sessão de brainstormingpode desbloquear mentes geralmente fechadas em relação à área de criatividade.
Aplicação
Busca de problemas, por meio da análise de áreas problemáticas;
Busca de fatos que levem à definição de um problema;
Busca de idéias que ajudem na solução de problemas;
Busca de critérios para avaliação de soluções de problemas.
O brainstorming pode ser usado de duas formas:
Estruturado - nesta forma, todas as pessoas da equipe devem dar uma idéia a cada rodada ou "passar" até que chegue a sua vez.
Vantagem: obriga até mesmo os tímidos a participarem.
Desvantagem: pode gerar certa pressão sobre a pessoa.
Não-estruturado - nesta forma, os membros da equipe simplesmente dão idéias conforme elas surgem em suas mente.
Vantagem: pode criar uma atmosfera mais relaxada.
Desvantagem: há risco de dominação/monopolização pelos participantes mais extrovertidos.
Para participar como membro de uma sessão de brainstorming,