Administração

No cenário atual, as organizações estão inseridas em um contexto de grande competitividade, havendo a importância de uma gestão de qualidade e o comprometimento cada vez maior com os resultados organizacionais. Para alcançar estes objetivos, o gestor necessita compreender conceitos de “eficiência e eficácia”. Considerando as três situações abaixo, podemos afirmar que:

I- Há uma preocupação com os métodos e procedimentos;
II- Há a ênfase nos objetivos e resultados;
III- Treinar os funcionários para realizar as atividades de forma correta.
1 - As afirmativas I e II relacionam-se com a eficiência e a afirmativa III com eficácia;
2 - As afirmativas I e III relacionam-se com a eficiência e a afirmativa II com a eficácia;
3 - As afirmativas I e III relacionam-se com a eficácia e a afirmativa II com a eficiência;
4 - As afirmativas I e II relacionam-se com a eficácia e a afirmativa III com a eficiência;
5 - A afirmativa I relaciona-se com a eficiência e as afirmativas II e III com a eficácia.
Questão 2Dentro da perspectiva de uma organização que atua como um sistema, o gestor percebe que há quatro etapas que determinam as fases deste sistema: a entrada, o processamento, a saída e o feedback. Marque a afirmativa que melhor corresponde ao conceito de “feedback”:
1 - é a gestão dos recursos, desta maneira pode estar relacionada com a gestão de pessoas de uma organização
2 - é a etapa em que a organização cria o resultado final. Este resultado pode ser produto e/ou serviço;
3 - é a fase em que os recursos são todos operacionalizados com eficiência buscando melhores resultados;
4 - é a etapa que compreende o melhoramento e o crescimento da organização. Envolve a análise do sistema para possíveis alterações de melhoria;
5 - é a etapa que compreende a seleção e treinamento dos funcionários.
Questão 3A gestão de uma organização envolve a tomada de decisão de diversos recursos, como envolve pensar em complexas e abrangentes situações que estão todas encadeadas.