ADMINISTRAÇÃO

Sumário

1 INTRODUÇÃO
O presente trabalho tem como objetivo demonstrar o método de administração utilizado pela empresa Indústria de Móveis e Aberturas São Lucas Ltda., localizada na cidade de Chapecó/SC.
Iremos demonstrar neste estudo como a empresa se porta no gerenciamento do negócio, qual o seu estilo de gestão e que ferramentas administrativas utiliza para seu planejamento de custos, para a área de vendas e na forma de captação de clientes. O ramo moveleiro é altamente competitivo, sobressaindo-se porém produtos de qualidade aliados a preço justo, é preciso encontrar um ponto de equilíbrio que permita aliar qualidade a preços competitivos.
O clima organizacional também é fundamental e dentro de uma empresa de pequeno porte que não conta com departamento de Recursos Humanos especifico, são necessárias soluções que mantenham a equipe motivada e feliz.
Compreender o cliente é importante pois os produtos são perfilados e nesse quesito o mercado absorve com mais facilidade produtos que possuam flexibilidade de personificação ao gosto de cada encomenda, o que obviamente exige dedicação redobrada da empresa .
Por fim, equilibrar a receita e perceber estatisticamente as possibilidades desse mercado altamente promissor.

2 A EMPRESA
A empresa Indústria de Móveis e Aberturas São Lucas Ltda, está localizada na Rua Anselmo Santa Catarina, nº , na cidade de Chapecó/SC, inscrita sob o CNPJ .......................
A gestão utilizada da empresa baseia-se na Gestão pela qualidade, onde a qualidade do atendimento e do serviço está em destaque. No ramo de atividade da empresa, os serviços são executados dentro da casa dos clientes, na instalação dos móveis ou portas, sendo que às vezes são necessários vários dias de trabalho até que o produto possa ser instalado com excelência na finalização. E assim os