administração

Nos tempos atuais, diante de uma acirrada concorrência empresarial e das mudanças comportamentais, o impulso para a melhoria do desempenho operacional e organizacional tem sido uma busca constante. Já a muito tempo, a principal maneira de avaliar a economia é a produtividade, buscando-a incessantemente quase que sem nenhuma base humanística.
Nos tempos modernos a produtividade é uma necessidade da competitividade, mas a velocidade e a flexibilidade surgiram com novas exigências. Desta forma a necessidade de velocidade e de flexibilidade para atender às exigências do mercado tem colocado um peso extra na gestão empresarial, exigindo métodos e estratégias inovadoras.
Amplamente falando inovar significa desprender-se de paradigmas inadequados para interpretar um mundo tendente a globalização no qual o valor humano e a valorização do cliente/consumidor fazem parte da essencialidade e não do acessório.
Acredita-se que empresários, gerentes e administradores, aqueles responsáveis pelo destino das organizações, terão de ligar suas antenas, serem melhores leitores do contexto que os cerca e revisar seus pressupostos e crenças pessoais, buscando incorporar em sua estrutura e em sua dinâmica interna as mudanças que ocorrem no ambiente que as circunda.
Neste sentido, o ambiente em que as empresas de pet shop estão inseridas atualmente requer empresas que tenham como função o atendimento e a satisfação das necessidades de uma clientela específica e que para desempenhar suas funções necessitam: de objetivos claros para não perder seu rumo; de recursos humanos competentes e motivados para materializar seus objetivos; de informações precisas e que circulem; de políticas que funcionem como parâmetros facilitadores da consecução dos objetivos; de estratégias que determinem o como operar; de uma noção sistêmica, que permita que elas sejam gerenciadas a partir de uma ótica mais globalista, evitando que as concepções de unidades isoladas prevaleçam sobre a visão do todo e