Administração

COMO MINIMIZAR AS RUPTURAS NO PONTO DE VENDA

RESUMO
Este artigo busca identificar os problemas relacionados a ruptura no ponto de venda e analisar as propostas que visam um diminuição no índice da ruptura mostrando seus pontos fortes e fracos. Sua leitura mostrara porque a ruptura é assunto presente em discussões entre varejistas e fornecedores e quais são as parcelas de responsabilidades de cada um em cada tipo de caso. Esse é um problema que ocorre em grande parte do varejo brasileiro, que afeta vários setores gerando perda de ganhos para vários deles. Um dos principais temas tratados é o estado de colaboração atual entre varejistas e fornecedores e porque é tão importante a união dos dois para resolver a questão da ruptura.
Palavras-Chave: varejo-fornecedor, distribuição logística e desempenho logístico.
ABSTRACT
This article seeks to identify the problems related to rupture at the point of sale and examine the proposals to a decrease in the rate of rupture showing their strengths and weaknesses. His reading had shown why this matter is the breakdown in discussions between retailers and suppliers and what are the plots of responsibilities of each in each type of case. This is a problem in much of the Brazilian retail market, which affects many industries generating loss of revenue for many of them. One of the main themes is the current state of collaboration between retailers and suppliers because it is so important to the union of the two to remedy the breach.
Keywords: Retail-supplier logistics distribution and logistics performance.

1. INTRODUÇÃO
Ruptura no ponto de venda significa no contexto deste artigo a falta de um produto na gôndola de uma loja. Serão mostradas as conseqüências da falta de mercadorias e como ela afeta o fornecedor, o varejista e o cliente e porque ela ocorre tão freqüentemente nos supermercados brasileiros. . Assim, este trabalho é de interesse de fornecedores e varejistas, pois os problemas resultantes das rupturas