Administração

1 – Descreva resumidamente a teoria da hierarquia das necessidades humanas de Abraham Maslow?
A hierarquia de necessidades de Maslow, é uma divisão hierárquica proposta por Abraham Maslow, em que as necessidades de nível mais baixo devem ser satisfeitas antes das necessidades de nível mais alto. Cada um tem de escalar uma hierarquia de necessidades para atingir a sua auto-realização. Maslow define um conjunto de cinco necessidades, são elas: fisiológicas, segurança, sociais, estima e auto-realização.

2 – Descreva as principais descobertas de Herzberg e apresente a definição de fatores higiênicos e motivacionais.
As principais descobertas são: pessoas ficam insatisfeitas por um ambiente ruim, mas elas raramente ficam satisfeitas por um bom ambiente.
A prevenção da insatisfação é tão importante quanto o incentivo de satisfação.
Fatores de higiene operam independentemente dos fatores de motivação. Um individuo pode ser altamente motivado em seu trabalho e estar insatisfeito com seu ambiente de trabalho.
Todos os fatores de higiene são importantes, embora a sua freqüência de ocorrência difere consideravelmente.
Melhorias dos fatores de higiene têm efeitos de curto prazo. Quaisquer melhorias resulta em uma remoção de curto prazo ou prevenção, da insatisfação.
Necessidades de fatores de higiene são de natureza cíclica e podem voltar a um ponto de partida.

Fatores higiênicos são aqueles que refere-se às condições que rodeiam o funcionário enquanto trabalha, englobando as condições físicas e ambientais de trabalho, o salário, os benefícios sócias, as políticas da empresa, o tipo de supervisão recebido, o clima de relações entre a direção e os funcionários, os regulamentos internos, as oportunidades existentes. Correspondem à perspectiva ambiental. Constituem os fatores tradicionalmente utilizados pelas organizações para se obter motivação dos funcionários. Herzberg considera esses fatores higiênicos muito limitados na sua capacidade de influenciar